Integritetspolicy för FjordScript Atelier

Välkommen till FjordScript Atelier. Här beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Din integritet är av yttersta vikt för oss, och vi strävar efter att hantera all personlig data på ett säkert och transparent sätt i enlighet med gällande dataskyddsförordningar, inklusive GDPR.

1. Vilken information vi samlar in

Vi samlar in olika typer av information i samband med att du interagerar med vår onlineplattform och våra tjänster:

• Kontaktinformation: När du anmäler dig till en kalligrafikurs, beställer en specialanpassad kalligrafiuppdrag, kontaktar oss via webbplatsen eller prenumererar på vårt nyhetsbrev, kan vi samla in namn, e-postadress, telefonnummer och fysisk adress.
• Betalningsinformation: För att behandla anmälningar till workshoppar och andra tjänster, samlar vi in relevant betalningsinformation. Observera att betalningshantering ofta sker via säkra tredjepartsleverantörer, och vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter på våra egna servrar.
• Kommunikationshistorik: Anteckningar från korrespondens med dig, inklusive e-post och telefonkonversationer, för att kunna svara på dina frågor och förbättra vår kundservice.
• Teknisk information och användningsdata: När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in information om din enhet och ditt besök, inklusive IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, refererande URL:er, besökta sidor och tid för besök. Detta sker oftast genom cookies och liknande tekniker.

2. Hur vi använder din information

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

• För att leverera våra tjänster: Inkluderat att hantera din anmälan till kalligrafikurser och workshops, leverera personliga brevkurser, utföra specialbeställda kalligrafiuppdrag och ge tillgång till online-handledningar.
• Kundsupport: För att svara på dina förfrågningar, ge support och hantera eventuella problem.
• Kommunikation: För att skicka viktig information om dina beställningar, tjänster, uppdateringar, samt marknadsföringskommunikation (om du har samtyckt till det) som rör våra evenemang, workshops och nya erbjudanden.
• Förbättra vår onlineplattform och våra tjänster: Genom att analysera hur vår onlineplattform används, kan vi förbättra funktionalitet, innehåll och användarupplevelse.
• Säkerhet och efterlevnad: För att skydda vår onlineplattform mot bedrägerier och missbruk, samt för att uppfylla juridiska skyldigheter.

3. Delning av information

Vi delar inte din personliga information med tredjeparter, förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva vår onlineplattform, behandla betalningar, skicka e-post, och leverera tjänster. Dessa leverantörer är bundna av sekretessavtal och får endast använda din information för att utföra tjänster å våra vägnar.
• Lagen: Om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller för att skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet, eller andras.
• Affärstransaktioner: I samband med en sammanslagning, förvärv eller försäljning av alla eller delar av våra tillgångar.

4. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende din personliga information:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av den personliga information vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktig eller ofullständig information korrigerad.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du kan begära att vi raderar din personliga information under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av din information under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få din information överförd till en annan organisation i ett strukturerat, vanligt förekommande och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av din personliga information i vissa situationer.
• Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar din information baserat på ditt samtycke, har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

5. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare. De hjälper oss att:

• Komma ihåg dina inställningar och preferenser.
• Förstå hur du använder vår onlineplattform för att kunna förbättra den.
• Tillhandahålla relevant marknadsföring.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att blockering av cookies kan påverka funktionaliteten på vår webbplats.

6. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring.

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår hantering av din personliga information, vänligen kontakta oss på:

FjordScript Atelier
2847 Västra Trädgårdsgatan, Suite 3A
411 22 Göteborg, Västra Götaland
Sverige